ck44 game নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44 game প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck44 game ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড সম্বলিত ডিজিটাল পরিচয়।
• "রিয়েল মানি বেট" — বাস্তব অর্থে করা যেকোনো বাজি বা গেম সেশন।
• "বোনাস তহবিল" — প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে যতবার বেট করতে হবে তার গুণক।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। সদস্যের দায়িত্ব হলো তার নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের বৈধতা নিশ্চিত করা। ck44 game কোনো এলাকায় নিষিদ্ধ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

ck44 game প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস তহবিল বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন আসলে সদস্য অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের সহায়তা দলকে অবহিত করবেন। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো জটিলতার দায় সদস্যের নিজের।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

কোম্পানি যেকোনো সময় — বিশেষত বড় অঙ্কের উইথড্রের আগে — পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

সদস্যের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সদস্য তাৎক্ষণিকভাবে ২৪/৭ সহায়তা দলকে জানাবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা দান করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স সম্পর্কে কোম্পানি আলাদা নোটিশের মাধ্যমে সদস্যকে অবহিত করবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৪.১ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ

ck44 game-এ যেকোনো পদ্ধতিতে ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। বর্তমানে সমর্থিত ডিপোজিট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ উইথড্রের শর্তাবলী

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সদস্য কেবল তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উইথড্র করতে পারবেন।

৪.৩ তহবিলের উৎস

সদস্য নিশ্চিত করেন যে ডিপোজিটকৃত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত এবং কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নয়। কোম্পানি সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ লেনদেন ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা বা কর্তন হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে কোম্পানি যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। সদস্য এই ধরনের ত্রুটি শনাক্ত করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাবেন।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; এই বোনাস উইথড্র করতে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস তহবিল ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বেট ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স বোনাস তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়।
• বোনাস তহবিল থেকে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

কোম্পানি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে: নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা হলে, বা বোনাস অপব্যবহারের সুস্পষ্ট ইঙ্গিত মিললে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে কেবল তখনই, যখন প্ল্যাটফর্ম সেটি সফলভাবে রেকর্ড করেছে এবং সদস্যকে নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়েছে। প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে অনিশ্চিত বেটের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বা স্থগিত হলে কোম্পানির নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে — সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ক্রিকেট, ফুটবলসহ সকল খেলার জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ সকল ক্যাসিনো পণ্যে গেম প্রোভাইডারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে সার্ভার লগ অনুযায়ী।

৬.৪ ভুল মূল্য বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি

স্পষ্টভাবে ভুল অডস বা গেম কনফিগারেশনের সুযোগ নিয়ে করা বেট বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে বেটের অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, রোবট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমপ্লে বা বেটিং স্বয়ংক্রিয় করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে ("কোলিউশন") বেটিং করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে কোম্পানি কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ কোম্পানি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে ck44 game যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত সদস্যকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন গেমিং তার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

৯.১ সচেতন গেমিং

ck44 game বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। সকল সদস্যকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সক্রিয় করা হলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত পরিবর্তন করা যাবে না।

৯.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব হলো তার ডিভাইস নাবালকদের থেকে সুরক্ষিত রাখা। সন্দেহজনক নাবালক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়া মাত্র কোম্পানি তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী কার্যকর থাকার পুরো সময় ধরে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

১০.১ তথ্য সুরক্ষার মান

ck44 game SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য কোম্পানির সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — প্রক্রিয়াটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১০.২ তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সদস্যের সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না। তবে কোম্পানির পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। অভিযোগটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট যুক্ত করলে দ্রুততর সমাধান সম্ভব।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

কোম্পানি অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সদস্যকে ফলাফল জানাবে। জটিল বিষয়গুলোতে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে FAQ বিভাগ দেখুন।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্ল্যাটফর্মের গেম ফলাফল ও লেনদেন সম্পর্কিত বিষয়ে কোম্পানির সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোম্পানির সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলের পদ্ধতি সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুসরণ করতে হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ck44 game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা ck44 game সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি দেখুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।